Handelsbetingelser

Denne hjemmeside er ejet af Townsfolk. 

Townsfolk, Falkoner Allé 14, 2000 Frederiksberg, Danmark. CVR: 36242469.

Herunder kan du læse vores handelsbetingelser, der er gældende denne webshop.

Hvis du har spørgsmål omkring din bestilling eller produkterne er du velkommen til at kontakte os. 

E-mail: info@townsfolk.dk

Vi besvarer mails og opkald mandag til fredag mellem kl. 11-17. Du kan forvente at få svar på din mail inden for 24 timer i hverdagene. 

Bestilling og betaling

For at handle hos www.townsfolk.dk skal du være 18 år gammel og i besiddelse af et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du er under 18 år, kan du stadig købe varer hos os, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden vis har juridisk ret til at indgå købet.

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Ombytning og returnering

Du har 14 dage til at ombytte/returner din vare efter modtagelse. Du skal returnere produktet ubrugt og i sin originale indpakning. Du betaler selv for returneringen og fragten for det fremsendte. Pakker sendt til en dansk adresse er gratis. For at returnere en vare skal følgende være overholdt for at få pengene tilbage:  

Hvis ovenstående punkter ikke er opfyldt har vi rettighed til at afvise returneringen. 

Pakker der skal returneres skal sendes til: 

Townsfolk, Falkoner Allé 14 st tv, 2000 Frederiksberg, Danmark. 

Det er kundens ansvar, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Behold derfor din postkvittering og tracking nummer. Venligst returnere varen ubrugt i samme stand som ved modtagelsen. Vi forbeholder os retten til at afvise en vare, hvis emballagen er ødelagt eller på anden vis ikke kan sælges videre. Alle originale emballage, prismærker mv. skal returneres sammen med produktet, uden at være blevet ødelagt.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret for varer, som du har taget i brug. Hvis varen er blevet brugt kan den fortsat returneres under fortrydelsesretten. Som forbruger må man i princippet kun tage varen i øjesyn, altså afprøve dit køb som i en fysisk forretning. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde varen fungerer på. Er varen brugt kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er forbrugeren som skal betale for evt. værdiforringelse. Den værdi fastsættes efter, hvad vi kan få for varen i et videre salg.

Cookies 

Ved at benytte www.townsfolk.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Læs mere her

Personlige oplysninger

For at handle hos www.townsfolk.dk skal du som minimum oplyse:

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til: info@townsfolk.dk

Udsolgte varer

Vi tager forbehold for udsolgte varer online.

www.townsfolk.dk bestræber os på, at have et ajourført lager, men skulle du være så uheldig, at have bestilt en vare som er udsolgt, kontakter vi dig hurtigst på mail eller telefon.

Vi vil altid gøre alt for, at skaffe en udsolgt vare hjem, hvis der skulle være problemer vedrørende din bestilling. Det er derfor vigtigt, at du angiver korrekt email og telefonnummer ved bestilling.
Fragt og levering

Ansvaret for pakker fra Townsfolk overgår til kunden, når pakken er leveret. 

Vi sender kun til EU, Storbritannien, Norge og Schweiz.  

  1. Den bestilte vare vil blive afsendt en dag efter bestilling.
  2. Vær opmærksom på, at du kan blive opkrævet skat og afgifter på dine bestilte produkter, som skal sendes til andre lande end Danmark. Disse ekstra udgifter er ikke indregnet i prisen på produkterne, og skal betales af kunden. 
  3. Priserne på hjemmesiden er vist inklusive dansk skat. 
  4. Force Majeure: Townsfolk er ikke ansvarlig for forsinkelser i forbindelse med force majeure.
  5. Leveringstid og fragtpriser: 

DK: Fri fragt - produkter til Danmark vil blive leveret inden for 2-3 arbejdsdage. 

Andre lande end DK: Det koster DKK 100 at få leveret til andre lande end Danmark. Varen vil blive leveret inden for 2-5 arbejdsdage.  

Betalingsbetingelser

Vi accepterer følgende kreditkort: American Express, MasterCard, Visa, Maestro (International). 

Alle priser på www.townsfolk.dk er inklusiv dansk skat. Vær opmærksom på at kvitteringen som modtages straks efter bestillingen, ikke er en ordrebekræftelse.   

Oplysninger om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare købt ved os, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

For at klage skal du bruge følgende oplysninger om Townsfolk: 

Webshop: www.townsfolk.dk

E-mail: info@townsfolk.dk